Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Email Liên Lạc

Email: nhienltt@techcombank.com.vn

Thông Tin Tuyển Dụng

  • Ngân hàng
  • Cạnh Tranh
  • Giám đốc
  • Hà Nội
  • Nhân viên chính thức
  • Khối Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân
  • 5 - 10 Năm

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ

23/06/2019
* Ngân hàng sẽ trực tiếp liên hệ tới hồ sơ đạt yêu cầu tới vòng phỏng vấn

Giám đốc quản trị danh mục và trải nghiệm khách hàng

1.       Công việc thường xuyên:

·         Quản lý hiệu quả hoạt động của danh mục Khách hàng, bao gồm: doanh thu lợi nhuận, mức độ hài lòng của Khách hàng, kết quả bán trên danh mục, sản phẩm dịch vụ và kênh bán mang lại hiệu quả cao.

·         Hiểu rõ hành vi, nhu cầu của Khách hàng trong danh mục & các tiểu danh mục quản lý, từ đó đưa ra các đề xuất về tiêu chuẩn phục vụ, sản phẩm, mức giá, chương trình phù hợp cho Khách hàng nhằm tăng cường sự hài lòng của Khách hàng và hiệu quả cho Ngân hàng.

·         Chịu trách nhiệm phê duyệt/trình phê duyệt các ngoại lệ liên quan đến danh mục Khách hàng quản lý, đảm bảo hiệu quả hoạt động của danh mục lên cấp cao

·         Quản lý trải nghiệm khách hàng trong danh mục do mình quản lý

·         Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc khách hàng có thu nhập cao/thu nhập vừa/đại chúng

2.       Quản lý và phát triển nhân sự trong nội bộ đơn vị:

·         Đảm bảo các hoạt động của bộ phận  tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ …và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)

·         Quản lý nguồn lực (xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực, đào tạo, phát triển đội ngũ kế cận, xây dựng lộ trình phát triển cho CBNV, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của CBNV….) trong bộ phận,  đảm bảo duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng.

·         Xây dựng ngân sách theo kế hoạch hoạt động trong năm, quản lý ngân sách hoạt động của bộ phận theo hạn mức đã được duyệt.

·         Tổ chức triển khai kế hoạch hoạt động và vận hành của bộ phận căn cứ trên kế hoạch và chiến lược  hoạt động kinh doanh của Khối DVNH & TCCN và ngân hàng Techcombank.

3.       Các công việc khác theo yêu cầu/chỉ đạo của GĐ có thu nhập cao/thu nhập vừa/đại chúng và/hoặc GĐ Phân khúc khách hàng.

A.Kiến thức

1.Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng

2. Kiến thức chuyên môn

Am hiểu hệ thống TCB

Am hiểu sản phẩm/dịch vụ bán lẻ

Am hiểu quy định/Quy trình tác nghiệp trong Khối DVNH&TCCN

Kinh nghiệm: 5 năm kinh nghiệm quản lý, am hiểu và có kiến thức tốt về hệ thống tài chính, ngân hàng bán lẻ

Ngoại ngữ: Tiếng Anh (TOEIC) hoặc ngoại ngữ/ cấp độ tương đương

B. Kỹ năng chuyên môn

Có kiến thức tốt về hệ thống tài chính , ngân hàng bán lẻ

Mức độ vận dụng hiểu biết chuyên môn vào công việc được giao

C. Năng lực cốt lõi

1. Năng lực chung

 

Khả năng  áp dụng kiến thức vào công việc hiệu quả

 

Khả năng giao tiếp và truyền thông

2. Năng lực chuyên môn

 

Khả năng tác động và gây  ảnh hưởng đến người khác

 

Khả năng xây dựng các mối quan hệ

 

Khả năng kiểm soát chi phí

 

Khả năng phân tích định lượng

3. Năng lực quản lý/ lãnh đạo

 

Khả năng lập kế hoạch và tổ chức

 

Khả năng đánh giá vấn đề

 

Khả năng tư duy chiến lược

 

Khả năng phát triển con người

Ứng viên quan tâm vui lòng tải CV theo mẫu, lưu dưới dạng file excel và click vào nút "Ứng tuyển" để gửi hồ sơ về cho phòng Nhân sự.

Kết Nối Với Techcombank

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.