Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Email Liên Lạc

Email: nganpp@techcombank.com.vn

Thông Tin Tuyển Dụng

  • Ngân hàng, Dịch vụ khách hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC), Chiến lược và phát triển ngân hàng
  • Lương thỏa thuận
  • Nhân viên
  • Hà Nội
  • Nhân viên chính thức
  • Khối Quản trị Ngân hàng
  • Đại học
  • 5 - 10 Năm

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ

30/11/2020
* Ngân hàng sẽ trực tiếp liên hệ tới hồ sơ đạt yêu cầu tới vòng phỏng vấn

Chuyên gia Quản trị Tương tác Khách hàng

  1. Quản trị hoạt động giải quyết phàn nàn, khiếu nại Khách hàng
  • Tham gia tổ chức việc xây dựng và  hướng dẫn vận hành đồng nhất các văn bản hướng dẫn, kịch bản xử lý tình huống đảm bảo việc giải quyết phàn nàn được thực thi đồng bộ, hiệu quả tại các đơn
  • Tham gia xây dựng cơ chế vận hành và tổ chức việc triển khai để đánh giá định kì độc lập quá trình giải quyết phàn nàn khiếu nại của Khách hàng tại các đơn vị trong Ngân hàng
  • Xử lý trực tiếp các vụ việc khiếu nại nghiêm trọng, có mức độ ảnh hưởng lớn của Khách hàng
  • Thực hiện việc nhận diện, cải thiện hệ thống nhằm ngăn chặn các trải nghiệm xấu dẫn đến phàn nàn, khiếu nại trên nền tảng dữ liệu
  • Thực hiện các báo cáo định kỳ, theo yêu cầu
  1. Trách nhiệm khác

Các nhiệm vụ khác do Giám đốc Giải quyết khiếu nại khách hàng phân công

1. Bằng cấp:

  • Trình độ Đai học chuyên ngành Luật/ Kinh tế/Ngân hàng/ Marketing

2. Kinh nghiệm:

  • Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm tại các vị trí liên quan đến bảo vệ quyền lợi khách hang, trải nghiệm khách hàng

 

3. Ngoại ngữ: tối thiểu TOEIC 700 hoặc tương đương

Ứng viên quan tâm vui lòng tải CV theo mẫu, lưu dưới dạng file excel và click vào nút "Ứng tuyển" để gửi hồ sơ về cho phòng Nhân sự.

Kết Nối Với Techcombank

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.