Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Email Contact

Email: phuongnth22@techcombank.com.vn

Employment Information

  • Security, Maintenance, Sales and Distribution Division, IT - Software, Non-experience, IT - Hardware / Network, Customer Service, Personal and Financial Service Division, Banking, Treasury Division, IT and Operation Division
  • 6,000,000 - 7,000,000 VND
  • Experienced (Non - Manager)
  • Ho Chi Minh
  • Permanent
  • Khối Bán hàng và Kênh phân phối
  • College
  • Not required

Deadline to Apply

30/09/2019
* Ngân hàng sẽ trực tiếp liên hệ tới hồ sơ đạt yêu cầu tới vòng phỏng vấn

Chuyên viên Dịch vụ chấp nhận thẻ (POS)

  1. Thực hiện ký kết hợp đồng với ĐVCNT, hoàn thiện hợp đồng và các biểu mẫu liên quan, chuyển giao Bộ phận Vận hành POS (VHT&DVTKCN – O&T) xử lý việc cấp TID và cài đặt máy
  2. Tiếp nhận máy POS từ Bộ phận Vận hành POS, tiến hành lắp đặt và hướng dẫn sử dụng POS cho ĐVCNT, chú trọng tư vấn các rủi ro tiềm ẩn, nhận diện rủi ro khi thanh toán thẻ
  3. Thực hiện chăm sóc ĐVCNT thường xuyên theo kế hoạch:
  1. Lắp máy POS tại địa điểm ĐVCNT yêu cầu theo HĐ; kiểm tra máy theo định  kỳ hoặc khi có sự cố
  2. Hướng dẫn sử dụng máy POS cho nhân viên thu ngân của ĐVCNT; Xử lý trực tiếp hoặc hướng dẫn nhân viên ĐVCNT xử lý, khắc phục các lỗi POS cơ bản
  3. Cung cấp mới hoặc bổ sung hóa đơn, ấn phẩm (giấy in bill, bill folder, decal, sticker …)
  4. Thiết lập và duy trì quan hệ với ĐVCNT như Nhân viên thu ngân, Quản lý, Kế toán trưởng, Giám đốc đơn vị nhằm khuyến khích KH ưu tiên sử dụng dịch vụ POS TCB
  5. Nắm vững doanh thu POS TCB và tìm hiểu POS NH khác (nếu có);  thông báo kịp thời, phối hợp cùng RM, TB Sales và các Phòng ban liên quan của TCB nhằm phục vụ KH tốt nhất và giữ chân KH

4. Xử lý các nghiệp vụ phát sinh:

  1. Xử lý các tra soát, khiếu nại từ ĐVCNT
  2. Thực hiện thu thập các hóa đơn chứng từ theo yêu cầu từ bộ phận QLRR (VHT&DVTKCN)
  3. Tiếp nhận yêu cầu thay đổi thông tin ĐVCNT (Thay đổi tài khoản, thay đổi giấy phép kinh doanh mới, thay đổi địa điểm đặt máy, thay đổi người  đứng tên hoặc người được ủy quyền …)
  4. Cập nhật phần mềm mới theo quy định TCTQT
  5. Thực hiện đổi máy theo nhu cầu ĐVCNT hoặc theo đánh giá của cán bộ quản lý
  6. Ký mới/ ký bổ sung biên bản bàn giao, biên bản đổi máy, Phụ lục hợp đồng (MOTO, Card verify), hợp đồng mới (ban hành theo quy trình mới); ký lại hợp đồng/phụ lục hợp đồng đã hết hạn
  7. Bàn giao hồ sơ, thiết bị cho Bộ phận Vận hành POS theo SLAs đã thống nhất
  8. Thanh lý hợp đồng/ Thu hồi thiết bị hoạt động kém hiệu quả (theo đánh giá của cán bộ quản lý, theo đề nghị của các Khối liên quan hoặc theo đề xuất trả máy của ĐVCNT)

5. Hỗ trợ dịch vụ:

  1. Trực tiếp trong giờ hành chính
  2. Gián tiếp online 24/07 qua điện thoại

6. Kết hợp tặng quà, lịch (dịp Tết Nguyên Đán, Trung Thu, Lễ …) với chăm sóc định kỳ

7. Đánh giá mức độ, hiệu quả sử dụng dịch vụ và các đề xuất nhằm nâng cao dịch vụ, nâng cao doanh thu và hiệu quả

8. Tối ưu hóa số lượng giao dịch tại ĐVCNT; thông báo và cung cấp thông tin ĐVCNT cho các bộ phận liên quan (TB Sale, RM) để phối hợp thúc đẩy doanh thu tại đơn vị

9. Thực hiện các báo cáo công việc theo quy định; thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận/ Giám đốc.

  • Am hiểu về dịch vụ POS & Thẻ, kiến thức về vận hành và sử dụng thiết bị kỹ thuật, mạng máy tính
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
  • Giới tính: Nam
  • Nơi làm việc: Tòa nhà Lim Tower Quận 1

 

 

 

Ứng viên quan tâm vui lòng tải CV theo mẫu, lưu dưới dạng file excel và click vào nút "Ứng tuyển" để gửi hồ sơ về cho phòng Nhân sự.

Nếu có thắc mắc, liên hệ:

  • Ms. Phương: 0969 154 339 (Ext: 8530)
  • Mail:  phuongnth22@techcombank.com.vn

Kết Nối Với Techcombank

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.