Chuyên viên Thu hồi nợ trực tiếp (40001233)

Mục tiêu

- Đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ trên cơ sở cân bằng với chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng thông qua việc tác nghiệp thu hồi nợ tại địa bàn, thực hiện tuân thủ các quy định/ quy trình của Techcombank, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc được phân công.
- Góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động xử lý nợ thông qua việc tham gia góp ý kiến xây dựng quy trình, hướng dẫn xử lý nợ
- Góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng thông qua việc tham gia phát hiện gian lận trong quá trình tác nghiệp

Trách nhiệm chính:

- Thực thi chiến lược Thu nợ trực tiếp, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc khách hàng trả nợ đối với các khách hàng được phân công.

- Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khoản nợ để nắm thông tin khách hàng, khoản nợ và sắp xếp danh mục ưu tiên xử lý

- Thực hiện các cuộc Thu nợ trực tiếp theo đúng kịch bản và chiến lược, ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo đáp ứng KPI

- Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp:

+ Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

+ Đánh giá, phân tích thực trạng khách hàng và/hoặc tình trạng tác nghiệp

+ Đề xuất về các phương án giảm thiểu rủi ro theo quy định

+ Triển khai phương án giảm thiểu rủi ro sau phê duyệt theo phân công

Mạng lưới tương tác - Cấp Quản lý

Quản lý Thu hồi nợ trực tiếp/Giám đốc Thu hồi nợ

Mạng lưới tương tác - Quan hệ nội bộ

Các bộ phận có liên quan tại Techcombank

Mạng lưới tương tác - Quan hệ bên ngoài

- Các Phòng ban nghiệp vụ/Chi nhánh/Phòng giao dịch của Bên chuyển giao khoản nợ; - Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền như Chính quyền địa phương, Công an, Tòa án, Viện kiểm sát, Thi hành án,... - Các tổ chức cá nhân có liên quan khác.

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

Bằng cấp/Nghiệp vụ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm : Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo và hướng dẫn trước khi bắt đầu công việc.
Chăm chỉ, thật thà, có kỹ năng xử lý tình huống, có khả năng chịu được áp lực công việc, thường xuyên phải di chuyển.
Kiến thức chuyên môn:
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý nợ tín chấp
- Ưu tiên có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực luật, kinh tế, tài chính ngân hàng.

Thông tin liên hệ: HRTA - 0333749843 (Mr Dương) hoặc email: rpo.duongdp@techcombank.com.vn