Quản lý Quản trị Công nghệ (40001103)

Mục tiêu

Người đảm nhiệm vị trí: Phát triển và triển khai các năng lực quản trị và vận hành IT nhằm đảm bảo tính hiệu quả và tuân thủ các quy đinh, chính sách của ngân hàng. 

Trách nhiệm chính (1)

Xây dựng và triển khai các năng lực vận hành và quản trị công nghệ, bao gồm nhưng không giới hạn trong phạm vi dưới đây:
1.1. Quản lý tài chính: Tổng hợp, theo dõi ngân sách và chi phí Công nghệ. Phối hợp với các đơn vị trong khối và Khối Tài chính Kế hoạch để lập kế hoạch và triển khai các chương trình mua sắm, tối ưu hóa chi phí. 
1.2. Đo lường hiệu suất:
- Phối hợp với các đơn vị IT để xây dựng các chỉ số KRA của đơn vị. Định kỳ theo dõi và cung cấp các báo cáo và khuyến nghị;
- Phối hợp với các đơn vị IT để xây dựng và giám sát cơ chế phân công, ghi nhận công việc và đánh giá hiệu quả công việc cho CBNV trong Khối để đảm bảo chất lượng và số lượng nguồn lực được duy trì. 
1.3. Quản lý đối tác: Thiết lập cơ chế giám sát, rà soát và quản lý năng lực, hiệu quả và tuân thủ T&C của các đối tác cung cấp dịch vụ công nghệ. Lầ đầu mối xây dựng bộ tiêu chuẩn với các nhà cung cấp, bao gồm hợp đồng công nghệ và các hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng. Phát triển mối quan hệ và các cơ hội hợp tác với các đối tác chiến lược và các đối tác tiềm năng.  
1.4. Quản lý thay đổi: Triển khai quy trình quản lý thay đổi công nghệ bao gồm kế hoạch thay đổi, phân tích tác động của các thay đổi, phê duyệt thay đổi , triển khai và truyền thông, rà soát và báo cáo sau thay đổi. 
1.5. Truyền thông và văn hóa tổ chức:
- Xây dựng và phối hợp để thực hiện các nhiệm vụ truyền thông trọng điểm của Khối, đảm bảo hiệu quả truyền thông kịp thời và đầy đủ tới tất cả các thành viên trong khối và xây dựng văn hóa tổ chức nội bộ Khối Công nghệ phù hợp với văn hóa chung của toàn hàng. 

Trách nhiệm chính (2)

2.1 Quản lý rủi ro Công nghệ
- Xây dựng và phát triển hướng dẫn Quản lý rủi ro Công nghệ phù hợp với chính sách và quy trình Quản lý rủi ro toàn ngân hàng.
- Quản lý và xử lý rủi ro hoạt động công nghệ cấp nghiêm trọng tại Khối đúng thời hạn.
- Hỗ trợ thay đổi công nghệ và Thực hiện đánh giá rủi ro vận hành công nghệ định kỳ tại bộ phận.
- Truyền thông thường xuyên nếu có bất kỳ cập nhật/thay đổi nào từ yêu cầu của toàn ngân hàng.
2.2 Quản lý tuân thủ công nghệ
- Xây dựng và phát triển hướng dẫn quản lý tuân thủ công nghệ cấp Khối.
- Quản lý việc tuân thủ công nghệ  và đóng kế hoạch hành động đúng hạn.
- Thực hiện đánh giá tuân thủ nội bộ tại Khối.
- Hỗ trợ các chương trình đánh giá bên ngoài như Khối Quản trị Ngân hàng (CA)/ RMD (Bộ phận Quản lý rủi ro)/ Bộ phận Kiểm toán nội bộ/ Kiểm toán bên ngoài
2.3. Quản lý chất lượng công nghệ
- Xây dựng và cập nhật quy trình Quản lý thay đổi và (các) hướng dẫn liên quan.
- Xem xét các yêu cầu thay đổi nhằm đảm bảo tuân thủ và giảm thiểu rủi ro tuân thủ tiềm ẩn (nếu có).
- Truyền thông cho Khối Công nghệ nếu có bất kỳ thay đổi/yêu cầu nào đối với quy trình thay đổi.
- Thực hiện đánh giá tuân thủ quy trình thay đổi.

Trách nhiệm chính (3)

3. Quản lý con người
-  Thu hút, tiếp nhận và giữ chân nhân tài phù hợp với văn hóa tổ chức;
-  Truyền thông KRA/KPI, mục tiêu, kế hoạch hành động, kỳ vọng và kết quả của nhóm và cá nhân đến các thành viên tại đơn vị ;
-  Quản lý hiệu quả công việc của đơn vị và cung cấp phản hồi thường xuyên (theo chu kỳ quản lý hiệu quả công việc hàng năm);
-  Tạo điều kiện cho việc phát triển năng lực của thành viên tại đơn vị thông qua đánh giá năng lực, đào tạo trong công việc, huấn luyện và phản hồi, v.v.;
-  Tạo động lực và ghi nhận những đóng góp của các thành viên trong nhóm nhằm đạt được mục tiêu chung;
-  Chịu trách nhiệm phát triển nhân tài trong nhóm;
-  Làm gương và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tại đơn vị; 
-  Hiểu và truyền thông các chế độ đãi ngộ liên quan đến các thành viên tại đơn vị.

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

Bằng cấp:
- Bằng tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành tài chính/ kinh tế / ngân hàng/ quản trị kinh doanh/ nhân sự
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh, Cấp độ 3 (TOEIC = 550) / hoặc theo quy định của TCB từng thời kỳ
Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin,đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng 6-8 năm hoặc
- Kinh nghiệm làm việc trong công tác phát triển nguồn nhân lực/ tài chính/ quản lý đối tác/ vận hành hoặc kiểm toán từ 6 năm trở lên
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm
- Có kinh nghiệm nghiên cứu và cải tiến công nghệ là một lợi thế.