Giám đốc Phát triển Kinh doanh - Phân khúc (40000605)

Mục tiêu

Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm quản trị toàn bộ các cơ hội phát triển kinh doanh theo các phân khúc qua các kênh tư vấn khách hàng của Khối RBG thông qua việc:
- Quản trị danh mục khách hàng tiềm năng theo các phân khúc
- Lên kế hoạch, thiết kế và/hoặc triển khai các giải pháp (bao gồm chương trình, chiến dịch) kinh doanh cho các phân khúc khách hàng mục tiêu theo đúng chiến lược hợp kênh bán

Trách nhiệm chính (1)

Quản trị danh mục khách hàng tiềm năng theo phân khúc:
- Quản trị toàn bộ danh mục/ lead khách hàng tiềm năng của từng phân khúc trọng tâm, từ đó chủ động nhận diện, lựa chọn các cơ hội kinh doanh và/hoặc
- Là đầu mối tổng hợp các đề xuất về cơ hội kinh doanh từ đơn vị kinh doanh và/hoặc
- Tham gia cùng các Nhóm Phát triển Giải pháp nhận diện, lựa chọn cơ hội kinh doanh cho từng phân khúc, tiểu phân khúc khách hàng
nhằm đạt mục tiêu kinh doanh trong từng thời kỳ.

Trách nhiệm chính (2)

Lên kế hoạch, thiết kế và/hoặc triển khai các giải pháp (bao gồm chương trình, chiến dịch) kinh doanh theo đúng chiến lược hợp kênh bán theo phân khúc
- Lên kế hoạch các chương trình kinh doanh triển khai cho các kênh bán.
- Xây dựng và liên tục cập nhật chương trình hành động chi tiết để đạt được kế hoạch đề ra.
- Dẫn dắt các đề xuất sáng kiến, giải pháp nhằm phát triển kinh doanh.
- Chủ động thiết kế, phát triển hoặc tham gia thiết kế, phát triển các giải pháp kinh doanh cho cơ hội kinh doanh được lựa chọn đặc biệt bao gồm các chương trình/ chiến dịch kinh doanh
- Làm đầu mối kết nối cùng xây dựng, triển khai, quản trị các giải pháp cho các cơ hội kinh doanh từ các Nhóm Phát triển Giải pháp nhằm thực thi hiệu quả.
- Lựa chọn kênh/ hợp kênh để thực hiện giải pháp
- Đề xuất các tiêu chuẩn năng lực cho lực lượng/kênh triển khai nhằm thực hiện giải pháp kinh doanh cho các bên phát triển năng lực và giám sát, nghiệm thu việc thực thi
- Hướng dẫn triển khai giải pháp theo hành trình của khách hàng hợp kênh.
- Giám sát, thúc đẩy việc triển khai các giải pháp.
- Đo lường quá trình triển khai, kết quả triển khai các giải pháp
- Phản hồi về các Nhóm Phát triển Giải pháp nhằm tinh chỉnh/ sửa đổi/ cải tiến hoặc chủ động tinh chỉnh/ sửa đổi/ cải tiến các giải pháp tự thiết kế.
- Tham gia, phối hợp cùng với các team có chức năng trong việc thiết kế và triển khai mô hình sale và service.

- Duy trì nhịp điệu công việc thông qua áp dụng văn hóa làm việc Agile,
Công tác văn hóa tổ chức
- Đảm bảo công tác quản lý tại đơn vị theo đúng 3 nguyên tắc: công bằng, minh bạch và tôn trọng
- Đảm bảo làm gương trong công tác xây dựng văn hóa tổ chức
- Đảm bảo triển khai đúng, đầy đủ các kế hoạch triển khai văn hóa tổ chức; các CBNV hiểu và áp dụng nhất quán các giá trị văn hóa tổ chức, các chuẩn mực hành vi
Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc cao cấp Phát triển kinh doanh, Giám đốc Phát triển Kinh doanh Miền

Trách nhiệm chính (3)

QUẢN LÝ CON NGƯỜI
- Giám sát việc lập và thực thi kế hoạch nguồn lực (định biên & chi phí) tại đơn vị
- Thu hút, tiếp nhận và giữ chân nhân tài phù hợp với văn hóa tổ chức;
- Thiết lập và truyền thông KRA/KPI, mục tiêu, kế hoạch hành động, kỳ vọng và kết quả của đơn vị và cá nhân đến cấp báo cáo trực tiếp;
- Quản lý hiệu quả công việc của đơn vị và cung cấp phản hồi thường xuyên (theo chu kỳ quản lý hiệu quả công việc hàng năm);
- Xác định yêu cầu năng lực và tạo điều kiện cho việc phát triển năng lực của thành viên nhóm thông qua đánh giá năng lực, đào tạo trong công việc, huấn luyện và phản hồi, mentoring, v.v.;
- Tạo động lực và ghi nhận những đóng góp của các thành viên trong nhóm nhằm đạt được mục tiêu chung;
- Chịu trách nhiệm phát triển nhân tài tại đơn vị;
- Làm gương và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tại đơn vị;
- Hiểu và truyền thông các chế độ đãi ngộ liên quan đến các thành viên tại đơn vị.

Mạng lưới tương tác - Cấp Quản lý

Giám đốc cao cấp Phát triển kinh doanh

Mạng lưới tương tác - Cấp báo cáo

Chuyên gia cao cấp Phát triển kinh doanh_phân khúc
Chuyên gia Phát triển kinh doanh_phân khúc
Chuyên viên cao cấp Phát triển kinh doanh_ phân khúc

Mạng lưới tương tác - Quan hệ nội bộ

Các bộ phận trong Khối RBG và ngoài Khối có liên quan

Mạng lưới tương tác - Quan hệ bên ngoài

Khách hàng, đối tác, hiệp hội, cơ quản quản lý nhà nước…

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

Bằng cấp:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế / Tài chính / Ngân hàng / Tiếp thị / Quản trị kinh doanh
- Ưu tiên bằng cấp thạc sĩ hoặc cao hơn
- Ngoại ngữ: TOEIC tối thiểu 405 hoặc tương đương
Kinh nghiệm chuyên môn:
- Tối thiểu 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan (lĩnh vực bán hàng, quản lý và thúc đẩy bán hàng, phát triển sản phẩm, dịch vụ khách hàng, lĩnh vực tài chính ngân hàng đối với mảng bán lẻ.)
- Tối thiểu 6 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức trong và ngoài nước