Giám đốc Cao cấp Dịch vụ Hạ tầng Công nghệ (40001129)

Mục tiêu

- Người đảm nhiệm vị trí tổ chức thực hiện các chức năng nhiệm vụ của đơn vị theo quy định.
- Người đảm nhiệm vị trí điều hành toàn bộ các hoạt động cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ, đảm bảo toàn bộ các hạ tầng hoạt động ổn định, an toàn và sẵn sàng cao.
- Người đảm nhiệm vị trí chỉ đạo, dẫn dắt việc xây dựng và hiện thực hóa hiến lược hạ tầng công nghệ phù hợp với chiến lược chung của Khối công nghệ và của Ngân hàng.

Trách nhiệm chính (1)

Trách nhiệm trong Quản trị và điều hành công việc:
- Phối hợp với Giám đốc các đơn vị nghiệp vụ và IT trong và ngoài khối để tìm hiểu yêu cầu và chiến lược kinh doanh làm cơ sở cho việc xây dựng chiến lược hạ tầng công nghệ phù hợp với nhu cầu hoạt động và phát triển của toàn ngân hàng.
- Định hướng, xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát việc triển khai nhằm đạt các mục tiêu đề ra trong chiến lược hạ tầng công nghệ thông tin.
- Tham gia các chương trình phát triển kinh doanh và chương trình chuyển đổi của ngân hàng, trực tiếp chỉ đạo các dự án cỡ lớn, sáng kiến trọng điểm của Ngân hàng.
- Chịu trách nhiệm về công tác cung cấp các dịch vụ hạ tầng CNTT nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tới khách hàng and người dùng nội bộ
- Định hướng, phân tích và đánh giá xu hướng hạ tầng CNTT mới nhằm triển khai thực hiện xây dựng những nền tảng mới, năng lực mới góp phần thúc đẩy và tạo ra các giá trị and lợi thế cạnh tranh vượt trội, bền vững cho Ngân hàng.
- Quản lý nguồn lực (xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nguồn
lực, đào tạo, phát triển đội ngũ kế cận, xây dựng lộ trình phát triển cho CBNV, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của CBNV,…), đảm bảo duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng.
- Xây dựng ngân sách theo kế hoạch hoạt động, quản lý chi phí hoạt động của đơn vị theo ngân sách đã được duyệt.
- Xây dựng các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn về các giải pháp hạ tầng CNTT nhằm quản lý toàn bộ quá trình phân tích, thiết kế, triển khai để cung cấp các dịch vụ hạ tầng CNTT tiên tiến, hiệu quả cao phục vụ nhu cầu phát triển kinh doanh.
- Xây dựng các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn về hoạt động cung cấp dịch vụ hạ tầng CNTT.
- Đảm bảo các hoạt động của đơn vị tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ… và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
- Nhận biết rủi ro của đơn vị trong quá trình hoạt động, phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng phương pháp đo lường, đánh giá và giảm thiểu rủi ro; khắc phục và cải tiến những điểm rủi ro của đơn vị.
- Đảm bảo hoạt động phối hợp devsecops hiệu quả và trơn tru trong nội bộ đơn vị và với các đơn vị liên quan trong khối Công nghệ
- Báo cáo định kỳ cho Giám đốc Khối Công nghệ.

Trách nhiệm chính (2)

Trách nhiệm trong công tác Quản trị rủi ro và tuân thủ:
- Chịu trách nhiệm về việc xây dựng các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn về các hoạt động kiến trúc, quản lý dự án, kiểm thử.
- Kiểm soát và đảm bảo các hoạt động của đơn vị tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn đã ban hành.
- Nhận biết rủi ro của đơn vị trong quá trình hoạt động, phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng phương pháp đo lường, đánh giá và giảm thiểu rủi ro.

Trách nhiệm chính (3)

QUẢN LÝ CON NGƯỜI
- Giám sát việc lập và thực thi kế hoạch nguồn lực (định biên & chi phí) tại bộ phận
- Thu hút, tiếp nhận và giữ chân nhân tài phù hợp với văn hóa tổ chức;
- Thiết lập và truyền thông KRA/KPI, mục tiêu, kế hoạch hành động, kỳ vọng và kết quả của bộ phận và cá nhân đến cấp báo cáo trực tiếp;
- Quản lý hiệu quả công việc của bộ phận và cung cấp phản hồi thường xuyên (theo chu kỳ quản lý hiệu quả công việc hàng năm);
- Xác định yêu cầu năng lực và tạo điều kiện cho việc phát triển năng lực của thành viên nhóm thông qua đánh giá năng lực, đào tạo trong công việc, huấn luyện và phản hồi, mentoring,v.v.;
- Tạo động lực và ghi nhận những đóng góp của các thành viên trong nhóm nhằm đạt được mục tiêu chung;
- Nhận diện nhân tài và theo dõi quá trình phát triển năng lực và thăng tiến nghề nghiệp của nhân tài tại bộ phận;
- Làm gương và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tại bộ phận;
- Hiểu và truyền thông các chế độ đãi ngộ liên quan đến các thành viên tại bộ phận.

Mạng lưới tương tác - Cấp Quản lý

Giám đốc Khối Công nghệ

Mạng lưới tương tác - Cấp báo cáo

Các giám đốc mảng thuộc đơn vị chức năng

Mạng lưới tương tác - Quan hệ nội bộ

Các bộ phận nội bộ Khối và các Khối khác trong ngân hàng

Mạng lưới tương tác - Quan hệ bên ngoài

Các cơ quan nhà nước (ngân hàng nhà nước, cục công nghệ … ); các đối tác bên ngoài Ngân hàng

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

Bằng cấp
- Bằng tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành tài chính/ kinh tế / ngân hàng/ quản trị kinh doanh/ khoa học máy tính
Kinh nghiệm
- Đã làm việc trong lĩnh vực liên quan ít nhất 15 năm
- Tối thiểu 10 năm ở vị trí quản lý
Trình độ ngoại ngữ
- Tiếng Anh, Cấp độ 3 (TOEIC = 650 - 699) / hoặc theo quy định của TCB từng thời kỳ