Chuyên gia Cao cấp Quan hệ Hợp tác Đối tác (40000626)

Mục tiêu

Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động mảng Quan hệ hợp tác đối tác – Khối Ngân hàng bán lẻ nhằm giúp thiết lập, triển khai hiệu quả và cùng có lợi thông qua các chính sách hợp tác với các đối tác chiến lược và đối tác khác theo định hướng Khối RBG và Ngân hàng từng thời kỳ.

Trách nhiệm chính (1)

Nhiệm vụ của bộ phận
- Lập kế hoạch và phát triển đối tác ngắn hạn và dài hạn thông qua việc quản lý quanhệ hợp tác với đối tác bên ngoài và phối hợp với các đơn vị nội bộ (RBG, WB, BB, GTS) nhằm mục đích phát triển khách hàng cá nhân mới và tăng CVP cho khách hang theo đúng phân khúc khách hàng trọng tâm của RBG.
- Chủ động làm việc với các khối WB/BB/GST và các bộ phận trong Khối RBG để xác định các đối tác mục tiêu tháng,quý,năm.
- Thống nhất thứ tự ưu tiên cho danh mục hợp tác với các khối WB/BB/GST và các bộ phận trong Khối RBG.
- Thống nhất mục tiêu, kế hoạch năm, quý, tháng với các khối WB/BB/GST và các bộ phận trong Khối RBG
- Thiết kế và triển khai mô hình hợp tác với đối tác:
- Tìm kiếm các mô hình hợp tác đối tác best practice trên thị trường. Nghiên cứu, phân tích xác định mô hình phù hợp với TCB và đối tác.
- Lên kế hoạch chi tiết và thực hiện theo kế hoạch
- Triển khai thử nghiệm và tinh chỉnh nếu có.
- Triển khai nhân rộng.

Trách nhiệm chính (2)

- Xây dựng CVP cho đối tác chiến lược và đối tác khác thông qua việc phối hợp với CST/WB am hiểu và quản lý quan hệ hợp tác với đối tác bên ngoài và là đầu mối kết nối với CST để phối hợp với các đơn vị nội bộ (RBG segment, solution team, BD team, Hub, WB, BB, GTS) trong quá trình triển khai các giải pháp cho KHCN.
Nắm bắt nhu cầu đối tác, các PK/ TPK endusers của đối tác và xây dựng CVP
- Am hiểu đối tác:
- Thu thập thông tin dữ liệu về đối tác và endusers (KH và CBNV) của đối tác để nhận diện nhu cầu mong muốn về tài chính, dịch vụ để xác định và nhóm các endusers vào các phân khúc và tiếu PK KH, giải pháp nền tảng của TCB.
- Cập nhật các báo cáo am hiểu về end-users thông qua việc tiếp nhận các thông tin thay đổi về đối tác và end-users và đánh giá mức độ tác động của các thay đổi, từ đó đề xuất ra phương án xử lý (nếu cần).
- Hỗ trợ CST trong việc cung cấp thông tin am hiểu về KH rainmakers và liên hệ các cuộc gặp với đối tác (nếu cần)
- Xây dựng chiến lược:
- Đưa ra các CVP, Where to play, How to play and FM cho các đối tác thông qua việc phối hợp với RBG segment team, Solution team ( RBG product team, risk team, OnT team and CnL team) để xác định được những painpoints, expectation và solutions cho đối tác theo lĩnh vực kinh tế
- Hỗ trợ CST trong việc phân tích đánh giá hiện trạng mối quan hệ giữa TCB với các KH RMC và đối thủ cạnh tranh của TCB trong việc phục vụ KH RMC, xác định khẩu vị rủi ro đối với segment RBG thuộc các chuỗi giá trị của RMC và đóng góp ý kiến xác định Where to play.
- Dựa trên CVP đã xây dựng, đưa ra yêu cầu kinh doanh (business requirements) và thống nhất kế hoạch phát triển giải pháp với solution team. Từ đó trao đổi và thống nhất với CĐT về những giải pháp mà TCB có thể mang lại cho CĐT.

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

Bằng cấp
- Trình độ từ Đại học trở lên, đào tạo chuyên sâu về kinh tế, tài chính, ngân hàng
- Ngoại ngữ (Tiếng Anh): Bằng TOEIC >= 650 (hoặc tương đương)
Kinh nghiệm chuyên môn:
- Tối thiểu 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan