Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Tìm kiếm việc làm

Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp (RM)/ Khối S&D

  • Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Phú Thọ, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Yên Bái
  • Nhân viên
  • Lương thỏa thuận
  • Kế toán / Kiểm toán, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông, Mỹ thuật / Nghệ thuật / Thiết kế, Hành chính / Thư ký, Tài chính kế hoạch, Ngân hàng, Dịch vụ khách hàng, Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng doanh nghiệp lớn, Quản lý điều hành, Giáo dục / Đào tạo, Khách hàng định chế tài chính, Tài chính / Đầu tư, Quản trị Nguồn nhân lực, Xuất nhập khẩu, Bảo hiểm, Luật / Pháp lý, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Quản lý dự án, Bất động sản, Quản trị rủi ro, Chiến lược và phát triển ngân hàng, Bán hàng và Kênh phân phối, Bán hàng / Kinh doanh
  • Tuyển dụng
  • 05/09/2017

Mô Tả Công Việc

A. Mục tiêu:

Phát triển, quản lý quan hệ với khách hàng doanh nghiệp MSME, SME mới và hiện hữu; Chịu trách nhiệm tư vấn các SPDV, chăm sóc khách hàng, theo dõi tình trạng khách hàng trong danh mục quản lý, bao gồm công tác giám sát thu hồi nợ nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh mảng KHDN được giao.

B. Trách nhiệm chính :

1.Am hiểu khách hàng

  • Thu thập/ tìm hiểu những nhận định, nguồn khách hàng tiềm năng (leads)  nhằm hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, thị trường, SP ngân hàng cạnh tranh… của phân khúc/ tiểu phân khúc thuộc MSME, SME (doanh thu năm < 200 tỷ đồng)
  • Thu thập, phân tích thông tin về khách hàng, tình hình hoạt động/phương thức/ phương án kinh doanh,  BCTC,... nhằm am hiểu khách hàng, nhu cầu, phương án kinh doanh của KH

2. Sản phẩm và Giá:  các SP và chính sách giá SP được chào bán:

  • Sản phẩm dịch vụ (SPDV) chuẩn, gói SP, chương trình kinh doanh (CTKD) bao gồm huy động, tín dụng, dịch vụ, tài trợ thương mại, ngoại hối dành cho MSME, SME
  • Không bao gồm các khoản cấp tín dụng có TSBĐ là khoản phải thu, hàng hóa, cho vay dựa trên dòng tiền, tín chấp; tài trợ trung dài hạn trọn gói; SP phái sinh hoặc SP có tích hợp với SP phái sinh; trừ trường hợp CTKD cho phép hoặc được Khối BB phê duyệt.
  • Các SP, chương trình bán thêm, bán chéo thuộc PFS, WB… theo định hướng của TCB

3. Bán hàng và dịch vụ

3.1. Tiếp cận, thiết lập quan hệ với KHDN mới:

  • Chủ động hẹn gặp, tiếp cận KH theo leads được phân công hoặc tự tim kiếm;  tư vấn các SPDV chuẩn, gói SP, CTKD, giá và điều kiện kèm theo…
  • Xây dựng và phát triển quan hệ với KH nhằm tăng quy mô giao dịch, thị phần hầu bao (wallet share) của KH tại TCB

3.2. Duy trì, phát triển quan hệ đối với KH hiện hữu

  • Quản lý danh mục KH hiện hữu (về doanh số, chất lượng, cấu trúc...) theo mục tiêu, định hướng kinh doanh mảng BB
  • Đánh giá, chọn lựa nhóm KH ưu tiên cần tập trung đẩy mạnh bán thêm, bán chéo nhằm tăng wallet share của KH theo định hướng của TCB.

3.3. Chăm sóc khách hàng, thực hiện các cam kết chất lượng dịch vụ (TAT, SLAs) nhằm gia tăng trải nghiệm, hài lòng của KH tại TCB.

4.Quản lý rủi ro tín dụng

4.1. Thẩm định tín dụng:

  • Chịu trách nhiệm thẩm định khách hàng (am hiểu KH), phương án kinh doanh (tình hình tài chính, dòng tiền, khả năng trả nợ,...), tài sản bảo đảm,... trong thẩm quyền
  • Chịu trách nhiệm đề xuất cấp tín dụng và trình cấp phê duyệt

4.2. Quản lý sau cấp tín dụng:

  • Quản lý, giám sát, theo dõi phương án kinh doanh của KH, mục đích sử dụng vốn, điều kiện sau khi cấp tín dụng....
  • Quản lý chất lượng danh mục (nhận diện rủi ro tiềm tàng, dấu hiệu cảnh báo sớm, các ngưỡng kiểm soát...)
  • Quản lý quá trình thu hồi nợ đối với KH, tham gia xử lý nợ xấu phát sinh​

5.Vận hành:

  • Tuyệt đối tuân thủ các quy định, quy trình, hướng dẫn... liên quan
  • Chủ động nhận diện và quản lý rủi ro hoạt động xuất phát từ cá nhân

6.Tổ chức & nhân sự

  • Phát triển bản thân nhằm thực thi tốt vai trò nhiệm vụ và thích ứng với sự thay đổi có liên quan đến công việc
  • Phối hợp chặt chẽ với các vị trí thuộc BBC/ Khối liên quan (SnD, BB, Risk, Ops&IT, CnL…) như CSM, CCA, CnL…

7.Quản lý hiệu quả

  • Quản lý chặt chẽ kết quả kinh doanh thực hiện so với KPI được giao
  • Quản lý, đánh giá danh mục KH phụ trách, đẩy mạnh bán thêm/ bán chéo nhằm tăng hiệu quả danh mục theo định hướng của TCB

8. Các công việc khác: theo phân công của Giám đốc SME

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




 

Yêu Cầu Công Việc

A. Báo cáo công việc:

  • Cấp lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc SME
  • Cấp dưới báo cáo trực tiếp: không
  • Quan hệ nội bộ: Khối BB, Khối Risk, Khối Ops&IT,…
  • Quan hệ bên ngoài: khách hàng, tổ chức kinh tế, hiệp hội ngành…

B. Năng lực chuyên môn:

I. Kiến thức

1. Bằng cấp: Trình độ đai học chuyên ngành Kinh tế/ Ngân hàng/ Quản trị kinh doanh.

2. Kiến thức chuyên môn

2.1. Hiểu chiến lược của TCB; chiến lược và mô hình kinh doanh KHDN; giá trị cốt lõi TCB, DNA, đạo đức nghề nghiệp, vai trò của vị trí.

2.2. Am hiểu về đặc điểm, nhu cầu, thị trường, cạnh tranh của KHDN thuộc phân khúc/ tiểu phân khúc MSME, SME và am hiểu khách hàng trong danh mục quản lý

2.3. Am hiểu về SPDV, quy trình, nghiệp vụ cung ứng SPDV và quản lý  khách hàng  MSME, SME

2.4. Hiểu về các quy định của Pháp luật liên quan lãnh vực ngân hàng, đặc biệt là các quy định pháp luật liên quan KHDN

3. Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm trong lãnh vực bán hàng đối với KHDN

4. Ngoại ngữ: tối thiểu TOEIC 550 hoặc tương đương

II. Kỹ năng chuyên môn

1. Kỹ năng xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với KHDN

2. Kỹ năng bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính cho KHDN

3.Khả năng quản lý rủi ro tín dụng: phân tích khách hàng, phân tích tài chính, phương án kinh doanh của KH, thẩm định TSBĐ, quản lý sau cấp tín dụng,…

4.Khả năng quản lý danh mục KHDN

III. Năng lực cốt lõi

1. Năng lực chung

1.1 Khả năng giao tiếp và truyền thông

1.2 Khả năng làm việc theo nhóm/ tổ chức

2. Năng lực chuyên môn/ đặc thù

2.1. Khả năng tiếp cận và khai thác khách hàng

2.2. Khả năng đàm phán

2.3. Khả năng làm việc hướng tới kết quả

2.4. Khả năng lập kế hoạch và tổ chức (cho cá nhân)

 

Thăm dò ý kiến

Bạn biết đến Talent Network của Techcombank thông qua :

  • Internet, quảng cáo banner
  • Báo / Tạp chí, truyền hình
  • Bạn bè, người thân
  • Mạng xã hội
  • Khác

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.